Brukervilkår | Friretur.no

Ved å opprette en konto eller bruke Friretur.no («Tjenesten»), aksepterer du følgende vilkår. Les dem nøye før du registrerer deg.

1. Om tjenesten

Friretur er en formidlingsplattform som kobler sammen sjåfører og oppdragsgivere for transport av kjøretøy i Norge. Friretur er ikke part i avtalen mellom sjåfør og oppdragsgiver, men tilrettelegger for at partene kan finne hverandre og inngå avtale.

Friretur er ikke et transportselskap og påtar seg ikke ansvar for selve transporten av kjøretøy.

2. Registrering og konto

Alle brukere må være minimum 18 år for å opprette konto.
Du er ansvarlig for å oppgi korrekt og oppdatert informasjon ved registrering.
Brukernavn, e-post og telefonnummer må være unike.
Du er ansvarlig for å holde innloggingsdetaljer konfidensielle.
Friretur kan deaktivere eller slette kontoer som bryter vilkårene.

3. Sjåførvilkår

Som registrert sjåfør på Friretur forplikter du deg til å:

Ha gyldig førerkort for den aktuelle kjøretøykategorien under hele returbilen.
Valgfritt: Laste opp førerkortdokumentasjon for engangsverifisering. Verifiserte sjåfører får en synlig badge som øker tilliten hos oppdragsgivere. Dokumentet slettes etter godkjenning.
Følge alle gjeldende trafikkregler og sikkerhetsbestemmelser.
Behandle kjøretøy med forsiktighet og profesjonalitet.
Kommunisere effektivt med oppdragsgiver gjennom plattformens meldingssystem.
Møte opp til avtalt tid og sted for henting av kjøretøy.
Umiddelbart varsle oppdragsgiver og Friretur om eventuelle skader eller hendelser under transport.

4. Oppdragsgivervilkår

Som oppdragsgiver forplikter du deg til å:

Gi korrekt og fullstendig informasjon om kjøretøyet og returbilen.
Sikre at kjøretøyet er i forsvarlig teknisk stand og har gyldig forsikring.
Oppgi korrekt informasjon om forsikring og egenandel.
Være tilgjengelig for kommunikasjon gjennom plattformens meldingssystem.
Gjøre kjøretøyet tilgjengelig for henting til avtalt tid og sted.

5. Annonser og betaling

Oppdragsgivere bruker annonser for å publisere returbiler. Én annonse = én returbil.
Nye oppdragsgivere mottar 5 velkomstannonser ved registrering.
Kjøpte annonser er ikke refunderbare med mindre annet er avtalt.
Friretur forbeholder seg retten til å endre priser på annonsepakker med rimelig varsel.
Dekning av reisekostnader som drivstoff, bompenger og ferge varierer per returbil og er helt valgfritt for oppdragsgiver.

6. Forsikring og ansvar

Oppdragsgiver er ansvarlig for at kjøretøyet har gyldig forsikring under transport.
Egenandelen er definert i hver enkelt returbil og er sjåførens ansvar ved skade forårsaket av sjåfør.
Profesjonelle oppdragsgivere kan tilby redusert egenandel mot ekstra betaling.
Friretur er ikke ansvarlig for skader som oppstår under transport.

7. Vurderinger

Etter fullført returbil kan begge parter gi hverandre en vurdering.
Vurderinger skal være ærlige og saklige.
Friretur forbeholder seg retten til å fjerne vurderinger som er usaklige, støtende eller villedende.

8. Misbruk og sanksjoner

Følgende kan medføre midlertidig eller permanent utestengelse:

Oppgi falsk informasjon ved registrering eller i returbiler.
Gjentatte tilfeller av å ikke møte opp til avtalte returbiler (no-show).
Trakassering, truende oppførsel eller annen uakseptabel adferd.
Forsøk på å omgå plattformen for direkte avtaler.
Misbruk av annonsesystemet.

9. Ansvarsfraskrivelse

Friretur leverer plattformen «som den er» og garanterer ikke uavbrutt tilgjengelighet. Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som oppstår som følge av bruk av tjenesten, inkludert men ikke begrenset til skader på kjøretøy, forsinkelser, eller tvister mellom brukere.

10. Endringer i vilkårene

Friretur kan oppdatere disse vilkårene med rimelig varsel. Vesentlige endringer vil bli varslet via e-post eller i appen. Fortsatt bruk av tjenesten etter endringer innebærer aksept av de nye vilkårene.

11. Kontakt

Har du spørsmål om vilkårene, kontakt oss via kontaktskjemaet.